Términos y condiciones de uso – BonERP

Términos de uso

Las condiciones descritas en este contrato constituyen los términos de uso de todos los servicios actualmente prestados y aquellos que se añadan en el futuro por VICTOR ANIBAL RUEDA ROJAS en su sitio web www.bonerp.com y su aplicación Bonerp.

Al comenzar a utilizar los servicios, el usuario acepta cumplir todas las condiciones establecidas en este contrato. El simple uso del sistema Bonerp implica la aceptación de lo dispuesto en este contrato y en sus Términos y Condiciones, los cuales pueden ser modificados sin previo aviso por parte de Victor Anibal Rueda Rojas. Si el usuario actúa en representación de una organización, se entiende que la organización acepta adherirse a este contrato y que el usuario tiene la autoridad para actuar en nombre de dicha organización, obligándola frente a Victor Anibal Rueda Rojas y aceptando las obligaciones establecidas en el presente contrato. Cualquier usuario que no esté de acuerdo con estos términos no podrá utilizar los servicios prestados por Victor Anibal Rueda Rojas o el software Bonerp.

Definiciones

Para efectos de comprensión e interpretación del presente Contrato, se tendrán en cuenta las siguientes definiciones:

Software as a service / Software como servicio. Conforme a la defi nición adoptada por la legislación colombiana, se entiende por software como servicio, la capacidad proporcionada al consumidor de utilizar las aplicaciones del proveedor, que se ejecutan en una infraestructura de computación en la nube.

Cloud computing / Computación en la nube. Es un modelo que permite el acceso omnipresente, conveniente, y por demanda, a una red de un conjunto compartido de recursos computacionales configurables que se pueden aprovisionar y liberar rápidamente con un mínimo de esfuerzo de gestión o interacción del proveedor de servicios.

Capacidad proporcionada. La capacidad proporcionada al consumidor, es aquella desplegada en la infraestructura de la nube, aplicaciones creadas por el consumidor o adquiridas, utilizando lenguajes de programación, bibliotecas, servicios y herramientas soportadas por el proveedor.

Software / Plataforma. Se refiere a BonERP, software de gestión empresarial que permite al cliente administrar su negocio en diversos frentes operativos, fi nancieros y laborales desde un computador o un dispositivo móvil. Este software es gestionado y administrado por el Operador.

Cliente. Persona jurídica o persona natural, identifi cada con una cédula o NIT, que paga por utilizar el Software para operar una actividad económica.

Operador. Hace referencia a VICTOR ANIBAL RUEDA ROJAS, mayor de edad, identifi cado con cédula de ciudadanía número 1102363258, como propietario de la marca y software “BonERP”.

Suscripción. Hace referencia al pago recurrente, ya sea mensual, trimestral, semestral o anual, acordado entre el Cliente y el Operador como contraprestación por el uso del Software También incluye cualquier otro pago que el Cliente deba realizar en relación con las funcionalidades o la asesoría ofrecida a través de la Plataforma.

Usuario Administrador. Se refiere al mecanismo mediante el cual cada persona designada accede al Software utilizando un login y password individual e intransferible. La cuenta de Usuario Administrador solo podrá ser utilizada por una única persona física a la vez.

Usuario. Hace referencia a cualquier persona que visite y utilice el sitio web de BonERP y su aplicación, independientemente de si posee o no una cuenta.

Mantenimiento Planeado. Se refi ere al mantenimiento de rutina que ejecuta el Operador para dar soporte y actualizar el Software. Estos mantenimientos se programan con antelación, notifi cándose previamente al Cliente y realizándose en los horarios de mantenimiento acordados en este Contrato.

Mantenimiento No Planeado. Hace referencia al mantenimiento correctivo y/o de emergencia que lleva a cabo el Operador para soportar el Software y corregir incidencias imprevistas (por ejemplo, corregir un error o aplicar un parche de seguridad). Estos mantenimientos se ejecutan de forma aleatoria y en horarios no preestablecidos, lo que en ocasiones impide notificar al Cliente con antelación.

Datos Transaccionales del Cliente. Se refieren a la información que el Cliente proporciona o registra en el Software una vez que comienza a operar BonERP. Estos datos comprenden, pero no se limitan a, toda la información generada durante la operación del negocio a través del Software, como la contenida en facturas o cotizaciones, información contable y fi nanciera, datos de inventario, cuentas por cobrar y por pagar, información relativa a precios o costos, nómina, datos de empleados y cualquier otra información necesaria para la parametrización y funcionamiento de los distintos módulos. Asimismo, incluyen datos de terceros con quienes el Cliente mantiene relaciones comerciales, tales como información básica de clientes, proveedores o prospectos comerciales.

Titular. Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.

Dato personal. Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

Tratamiento. Cualquier operación o conjunto de operaciones ejercidas sobre los datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

Autorización. Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de sus datos personales.

Base de Datos. Conjunto organizado de datos personales que sean objeto de Tratamiento.

Encargado del Tratamiento de Datos. Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento; en este caso es el Operador.

Responsable del Tratamiento de datos. Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos; en este caso es el Usuario.

Declaraciones

Al aceptar este acuerdo, las partes aceptan que:

I. Que el Software podrá ser utilizado por personas naturales y jurídicas de acuerdo con sus intereses.

II. Que quien realiza la apertura de una cuenta en BonERP lo hace de manera voluntaria, espontánea y libre de vicios en su consentimiento.

III. Que cuando el Software sea usado por una persona natural, se presume que ésta es mayor de edad de acuerdo con la normatividad del país desde el cual realiza el ingreso. Para todos los efectos legales, en la República de Colombia se presumirá la capacidad jurídica de las personas mayores de dieciocho (18) años en pleno uso de sus facultades mentales, siempre que no estén inmersos en una prohibición legal o judicial para celebrar contratos.

IV. Que el Operador ofrece un servicio de software accesible a través de una URL personalizada. Los Usuarios que utilicen la Plataforma deberán crear una cuenta y proporcionar la información solicitada mediante los formularios habilitados para ello. Se entiende que toda la información ingresada en dichos formularios se realiza bajo juramento, lo que exonera al Operador de cualquier responsabilidad por datos inexactos o falsos sobre los Usuarios.

V. Que BonERP permite el acceso de un número limitado de Usuarios, conforme al plan seleccionado por el Cliente al momento del registro. Bajo ninguna circunstancia se autoriza que estos Usuarios sean distintos de los designados por el titular de la cuenta, ni podrán ser sustituidos por terceros que obtengan las credenciales de acceso. En caso de que se produzca tal situación, el Operador no será responsable por el uso indebido de la información de la cuenta, ya sea en perjuicio del titular, del Usuario o de terceros.

VI. Frente a la identidad de las personas, el Operador presumirá de buena fe que se le está brindando acceso a la persona que efectivamente ingresa y está vinculada a la Plataforma, sin embargo, el Operador podrá solicitar a los Usuarios su documento de identidad, o cualquier otro documento por medio del cual se acredite su identidad. En la medida en que lo permita la ley, el Operador no asumirá ninguna responsabilidad derivada de la suplantación de identidad sobre un Usuario vinculado en la Plataforma.

VII. Que el usuario y clave de acceso al Software será de uso único e intransferible.

VIII. Que el Usuario conoce y acepta que el Software requiere para su uso óptimo acceso a internet.

IX. Que el Operador no es responsable del estado del hardware de los Usuarios (partes físicas, tangibles, de un sistema informático, sus componentes eléctricos, electrónicos o cualquier otro elemento físico), ni de sus sistemas de conexión a internet, por lo que la responsabilidad del Operador se limita a prestar sus servicio a través del Software, más no a prestar labores de mantenimiento de equipos o de mantenimiento de fallas en el sistema de conexión de los Usuarios, acciones que le corresponden exclusivamente éstos para hacer uso de BonERP.

X. Que los datos que se alojan en BonERP son tratados con confidencialidad y medidas de seguridad apropiadas para mantener la integridad y seguridad de la información. El Operador despliega las actividades que considera necesarias y que están a su alcance para mantener segura la información de los Usuarios.

XI. Que es posible que el Operador llegue a prestar otros servicios no mencionados en este documento con el apoyo de terceros y/o que éstos sean prestados directamente en plataformas de terceros. En estos casos, es importante mencionar que cuando el Usuario sea redirigido a otras plataformas digitales, está obligado a revisar los documentos legales de dichos sitios, dado que, a menos que se establezca expresamente lo contrario, el Operador no adquirirá ninguna obligación solidaria frente al Usuario, con relación a servicios prestados por terceros.

XII. Que el Usuario comprende y acepta que BonERP puede usar tecnologías como “cookies” (o tecnologías similares) las cuales actúan como archivos de texto con pequeños datos, como por ejemplo, nombre y contraseña del Usuario, los cuales se utilizan para identifi car un ordenador cuando utiliza una red. Las cookies permiten una mejor experiencia de Usuario.

XIII. Que el Usuario comprende y acepta que a través de la celebración de este Contrato y con el pago del precio por la prestación de los servicios del Operador, no se incluye derecho alguno de reventa sobre las funcionalidades del Software.

XIV. En caso de que el Usuario, o cualquiera de sus autorizados, acceda a información técnica del Software, tal como: Archivos binarios, código fuente, y/o cualquier otra información técnica relacionada con el Software, no cuentan con autorización alguna para modifi car, acceder o realizar cualquier otro uso indebido del Software.

XV. El Usuario acepta con la suscripción de este Contrato, todos los parches tecnológicos, correcciones de errores, actualizaciones, paquetes de servicio y mantenimiento necesarios para el adecuado funcionamiento y la seguridad del Software.

XVI. El Usuario acepta con la suscripción de este Contrato, que sus datos personales sean tratados de conformidad con la Política de Protección de Datos Personales del Operador, la cual declara conocer y aceptar, disponible en la página web: www.bonerp.com.

XVII. El Usuario autoriza al Operador a realizar cualquier verifi cación o consulta de sus datos en bases de datos, centrales de información y de riesgo, o en cualquier otra fuente que ofrezca un historial sobre el cumplimiento de sus compromisos fi nancieros y crediticios, tanto a nivel nacional como internacional.

XVIII. El Usuario declara, bajo la gravedad del juramento, que no fi gura en la Lista Clinton ni en ninguna otra lista de sanciones, vigilancia o riesgo emitida por autoridades nacionales o internacionales. Asimismo, manifi esta que sus ingresos, adquiridos de forma lícita, no guardan relación con actividades ilícitas tipificadas como lavado de activos, narcotráfi co, terrorismo u otros delitos, de conformidad con la legislación colombiana e internacional. Esta declaración constituye una obligación del Usuario, orientada a la prevención, detección y mitigación de riesgos asociados a actividades ilícitas.

Objeto

El Operador se compromete a proveer al Usuario los servicios de Software como Servicio (SaaS) del Software denominado BonERP, conforme a lo especifi cado en este Contrato.

Vigencia

El presente acuerdo se encontrará vigente a partir de su fecha de suscripción y permanecerá vigente de forma indefinida, salvo que sea cancelada la prestación del servicio por el Usuario y/o por el Operador del Software, conforme a los términos establecidos en este documento.

Tarifas y medios de pago

El Operador cobrará al Cliente por la prestación de sus servicios a través del Software, un valor que corresponderá con el plan elegido por este. Los planes y valores a cobrarse por parte del Operador podrán encontrarse en la página web: www.bonerp.com. Las tarifas propuestas por el Operador al Usuario, podrán ser objeto de modificación. Esta facultad será discrecional por parte del Operador, sin embargo, previo a efectuar cualquier aumento o modificación en las tarifas propuestas, se notificará previamente la decisión al Usuario a través de su correo electrónico registrado.

El Usuario podrá elegir el plan y periodo de pago al momento de realizar el primer pago. Según el periodo elegido: mensual, trimestral, semestral o anual, el próximo cobro se realizará el mismo día del mes en que se inscribió.

El pago de BonERP es anticipado y el Usuario acepta que se realicen cobros recurrentes según los periodos elegidos. Además se compromete a notificar al Operador en caso tal de que desee dar por terminado el servicio, con mínimo cinco (5) días hábiles antes de su próxima fecha de cobro, caso en el cual se habilitará el sistema como solo consulta por un (1) mes más sin costo.

Todos los pagos, transacciones financieras y operaciones de comercio electrónico llevadas a cabo por la prestación de los servicios por parte del Operador, serán procesados por un tercero. En ese sentido, éstas operaciones se regirán por los términos y condiciones, políticas de privacidad, y los demás lineamientos establecidos por el tercero. En consecuencia, el Usuario deberá verificar la información dispuesta por el tercero, ya que también le es aplicable. En ningún caso el Operador será responsable por las acciones, omisiones, fallas en el servicio, interrupciones, inactividad, y las demás circunstancias que puedan presentarse en el servicio prestado por el tercero a través del cual el Usuario de BonERP realice sus pagos, transacciones financieras y operaciones de comercio electrónico.

El Operador enviará al correo electrónico registrado por el Usuario la factura por concepto del servicio prestado. El Usuario deberá pagarla de manera anticipada, por medio de la interfaz o partners autorizados.

Descripción del servicio

El servicio comienza cuando el Cliente suscribe el presente Contrato, crea una cuenta en el sitio web de BonERP y permite el acceso y uso del Software de facturación, administración y contabilidad BonERP.

El Operador otorga al Usuario un derecho no exclusivo e intransferible para acceder al servicio según su nivel de Usuario. Como administrador, el Cliente gestionará los permisos de sus usuarios y deberá asegurarse de que cumplan con los lineamientos establecidos en este documento.

El software funciona bajo un modelo de suscripción (SaaS), por lo que no se instala en los dispositivos del Cliente, y éste accede en línea según el plan contratado. El acceso se mantiene mientras el Contrato esté vigente y el Cliente se encuentre al día con sus pagos. Si el Cliente decide no continuar con la prestación del servicio, podrá descargar su información en archivos de excel, pero no podrá migrarla a otro software. El Operador no conservará los datos de manera indefinida.

Todos los derechos de autor del Software pertenecen al Operador y no se transfieren al Usuario bajo ninguna circunstancia.

El Usuario es responsable de seleccionar correctamente su plan y de ingresar información precisa en la Plataforma. El Operador no se hace responsable por errores en la elección del plan ni por información incorrecta ingresada en el Software que afecte los resultados generados.

El Cliente reconoce que cualquier cambio en la configuración de su cuenta es de su conocimiento y responsabilidad.

Registro y cuentas del usuario

El Operador ofrece un servicio de software accesible a través de una URL personalizada. Los Usuarios que utilicen la Plataforma deberán crear una cuenta y proporcionar la información solicitada mediante los formularios habilitados para ello. Se entiende que toda la información ingresada en dichos formularios se realiza bajo juramento, lo que exonera al Operador de cualquier responsabilidad por datos inexactos o falsos sobre los Usuarios.

BonERP permite el acceso de un número limitado de Usuarios, conforme al plan seleccionado por el Cliente al momento del registro. Bajo ninguna circunstancia se autoriza que estos Usuarios sean distintos de los designados por el titular de la cuenta, ni podrán ser sustituidos por terceros que obtengan las credenciales de acceso. En caso de que se produzca tal situación, el Operador no será responsable por el uso indebido de la información de la cuenta, ya sea en perjuicio del titular, del Usuario o de terceros.

Desvinculación del usuario

El Usuario debe notifi car al Operador en caso tal de que desee dar por terminado el servicio, con mínimo cinco (5) días hábiles antes de su próxima fecha de cobro, caso en el cual se habilitará el sistema solo para efectos de consulta por un (1) mes más sin costo. Una vez transcurrido dicho plazo, el Operador procederá a eliminar toda la información del Usuario almacenada en el sistema por motivos de seguridad, de acuerdo con las políticas internas de protección de datos. El Usuario conoce y acepta que después de la eliminación de la información, no podrá recuperar la misma.

En caso de falta de pago o solicitud de terminación del servicio, el Usuario recibirá una notifi cación por correo electrónico, a partir de la cual contará con un período de gracia de un (1) mes para acceder a su cuenta y consultar la información almacenada, pero no podrá agregar nuevos datos. Será responsabilidad del Usuario copiar o extraer la información que necesite, ya que, una vez fi nalizado el período de gracia, el Operador dejará de ser responsable de los datos almacenados en la cuenta, los cuales podrán ser eliminados de forma defi nitiva y se procederá con la terminación del Contrato y la cancelación del servicio.

Almacenamiento de información de caracter no personal

Mientras el Cliente se mantenga activo y cumpla ininterrumpidamente con sus obligaciones de pago, la totalidad de los Datos Transaccionales generados en BonERP serán almacenados por un período de treinta y seis (36) meses hacia atrás, contados desde la fecha del dato más reciente. El Cliente será responsable de acceder a la Plataforma y utilizar las herramientas disponibles para descargar y almacenar en sus propios dispositivos los datos generados con una antigüedad superior a treinta y seis (36) meses.

Los Datos Transaccionales del Cliente son considerados confi denciales por parte del Operador, no obstante, éste podrá acceder a dicha información en los siguientes casos:

I. Para analizar variables o datos agregados que permitan determinar el uso adecuado de la herramienta por parte del Cliente dentro de los límites de su Plan.

II. Para almacenar los Datos Transaccionales en servidores propios o de terceros, administrados directamente por el Operador o por proveedores externos, incluyendo servidores en la nube que cuenten con los estándares de seguridad propios de la industria.

III. Para conocer las necesidades del Cliente y su negocio con el fi n de ofrecer herramientas que puedan resultar útiles o mejorar su experiencia en el uso del Software.

IV. Para realizar análisis de información, ya sea de manera manual o mediante tecnologías emergentes.

El Operador no accederá a la información transaccional ni a los anexos documentales generados por el Cliente en el Software, salvo en los casos previstos en este Contrato, cuando exista autorización expresa del Cliente o cuando sea estrictamente necesario para solucionar un inconveniente técnico.

Bajo ninguna circunstancia el Proveedor tendrá conocimiento ni asumirá responsabilidad sobre la forma en que el Cliente opere su negocio, registre sus transacciones o cumpla con sus obligaciones fi scales, laborales y legales. Asimismo, incluso ante una solicitud expresa del Cliente, el Operador no podrá modifi car datos fi nancieros, contables, laborales o fi scales relacionados con los Datos del Cliente.

Disponibilidad del servicio

En condiciones normales, la plataforma BonERP tiene una disponibilidad del noventa y nueve por ciento (99%). El Operador realizará las gestiones necesarias para mantenerla operativa, pero no puede garantizarlo completamente, ya que factores como, sin limitar, fallas en las comunicaciones, mantenimiento, actos de terceros o reestructuración de la aplicación, pueden afectar su funcionamiento. Sin embargo, en circunstancias normales, el servicio estará disponible desde cualquier lugar con conexión a Internet, siempre que el Usuario ingrese correctamente sus credenciales y su proveedor de Internet lo permita.

Exclusiones de garantía y disponibilidad

No se incluirán en el cálculo de disponibilidad ni estarán cubiertos por garantía, los tiempos de inactividad causados por:

Suspensiones por fuerza mayor o caso fortuito, o mantenimientos programados informados previamente.
Fallas en hardware, software, Internet o equipos del Cliente.
Acciones de empleados o terceros que usen las credenciales del Cliente y afecten el servicio.
Ataques de hackers, malware, virus u otros elementos dañinos.
Limitaciones como espacio de almacenamiento, volúmenes de transacciones o fallas en la infraestructura de proveedores externos.

Mantenimiento

Mantenimiento Planeado: Se realizará en horarios no críticos (lunes a sábado de 11 p.m. a 6 a.m.; domingos y festivos de 7 p.m. a 6 a.m.) hora colombiana. Si se requiere un mantenimiento prolongado, se priorizarán los domingos o festivos desde el mediodía, avisando a los Clientes con al menos veinticuatro (24) horas de anticipación.

Mantenimiento No Planeado: Para garantizar la seguridad e integridad del Software, el Operador podrá realizar mantenimientos de emergencia en cualquier momento, informando a los Clientes con la anticipación que las circunstancias del caso lo permitan.

Soporte técnico

Como parte de la prestación de servicios informáticos en la nube, el Operador ofrece al Cliente documentación de apoyo, videos instructivos y otros recursos en línea a través de su página web www.bonerp.com y canal de YouTube somos bonerp. Además, organiza capacitaciones virtuales gratuitas (webinars) con la frecuencia que estime conveniente con la finalidad de que el Cliente pueda darle un uso satisfactorio a la Plataforma.

Todos los planes incluyen un servicio de capacitación personalizado, diferenciado según el plan contratado. Asimismo, el Operador brinda soporte técnico por chat en línea de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m, horario colombiano. No obstante, se reserva el derecho de limitar este servicio si un Cliente demanda una cantidad de atención signifi cativamente superior al promedio. Para estos casos, se ofrecerán capacitaciones especiales o servicio adicional con un costo extra.

En ciudades donde haya un volumen sufi ciente de clientes, el Operador podrá ofrecer soporte presencial pago, el cual será facturado por separado y no se encuentra incluido en el plan de suscripción. En caso de requerir soporte presencial en una ciudad sin presencia local de ingenieros, el Cliente deberá asumir los costos de viaje asociados.

Límites de la responsabilidad

Se establecen los siguientes límites de responsabilidad para el Operador de BonERP, los cuales deben interpretarse a la luz de la legislación vigente:

El Operador no será considerado responsable, ni tendrá obligación de indemnizar al Usuario en caso de que la Plataforma presente tiempo fuera, o cuando sea inaccesible para el Usuario. Las personas que habitualmente usan plataformas o sistemas informáticos, son conscientes de que éstas no están disponibles en la totalidad del tiempo, debido a mantenimientos programados o de emergencia, ataques de ciberseguridad, errores en los servidores, sobrecarga del sistema por cantidad de Usuarios, así como fallas en las redes generales de internet o de electricidad.
El Operador se reserva el derecho de suspender y cancelar la prestación de los servicios a cualquier Usuario y de inhabilitar su acceso al Software de acuerdo con lo establecido en éste documento.
El Operador no está obligado a llevar a cabo ningún tipo de proceso de migración, ni a efectuar desarrollos para que la información de cualquiera de los Usuarios pueda ser analizada o ingresada en otro Software.
En condiciones normales, la información de los Usuarios (aquellos que tienen un servicio activo) se mantendrá guardada en su cuenta de Usuario por el periodo establecido dentro del Contrato. Sin embargo, es posible que debido a fallas en el sistema, ésta sea eliminada. Siempre que las anteriores circunstancias se presenten por fuerza mayor, caso fortuito, o por el ataque de un tercero a los sistemas de información, el Operador no será responsable por éstos hechos y no confi gurarán incumplimiento de sus obligaciones, salvo que la ley establezca lo contrario.
En la medida en que la ley lo permita, el Operador no será responsable de ninguna pérdida o daño causado por un virus, ataques o cualquier material tecnológicamente dañino que pueda infectar a otros equipos informáticos debido al uso del Software.
No será responsable de la pérdida de benefi cios y/o cualquier perjuicio generado como consecuencia del mal uso que realice el Usuario frente al Software.
El Operador no se obliga a hacer actualizaciones, o mejoras sobre los aplicativos, de manera que el servicio se prestará dentro de los alcances y limitaciones que ofrece actualmente. Las sugerencias que realice el Cliente serán tenidas en cuenta, pero no obligan al Operador a adoptarlas.
Los cambios de ley, en cuanto apliquen a la generalidad de clientes podrán incorporarse a la Plataforma, dentro de los plazos que defi na el Operador para tal efecto y según sus planes de desarrollo de software genérico.
En cualquier actualización del Software, el Operador podrá introducir herramientas, utilidades, mejoras, aplicaciones de terceros o actualizaciones generales para mejorarlos o estandarizarlos.
La información contable ingresada en la Plataforma es responsabilidad exclusiva del Cliente. Cualquier error, sanción o requerimiento derivado de su uso será su responsabilidad, eximiendo a Operador de cualquier reclamo.

Deberes del operador

El Operador deberá permitir el uso del software BonERP por el Usuario bajo la modalidad de Software como servicio, y, consecuencialmente, realizar las actividades necesarias para el funcionamiento óptimo de este. Lo anterior, sin perjuicio del derecho que tiene el Operador de retirar o suspender la prestación de cualquiera de estos servicios, de practicar modifi caciones al Software, sus servicios y sus términos legales, realizar mejoras, publicar información, retirar información previamente publicada, o limitar los accesos que tenga cualquier Usuario registrado dentro de la Plataforma.
Ejecutar el Contrato con la máxima diligencia y cuidado, dando estricto cumplimiento a la legislación vigente.
Emplear un manejo y trato confi dencial de la información compartida por el Usuario.
Contar con los equipos y el recurso de trabajo necesarios para cumplir con el objeto contractual.
Mantener las licencias que sean requeridas para operar su empresa y ejecutar el presente Contrato.
Brindar soporte y asistencia al Usuario en los canales de comunicación establecidos en el presente Contrato.
Los demás que se deriven de la naturaleza del presente Contrato.

Deberes del usuario

Ejecutar el Contrato con la máxima diligencia y cuidado, dando estricto cumplimiento a la legislación vigente.
Darle al Software un uso con fi nes lícitos y, que en todo caso, respeten la legislación, los derechos del Operador y de los demás Usuarios.
Abstenerse de acceder a la Plataforma de forma violenta y/o sin autorización del Operador.
Revisar la información legal de la Plataforma dispuesta por el Operador y por los terceros que estén involucrados con la prestación de los servicios.
Respetar y dar cumplimiento a los lineamientos y deberes establecidos en este documento.
Pagar oportunamente el valor establecido para la prestación del servicio por parte del Operador, so pena de incurrir en incumplimiento.
Abstenerse de ejecutar cualquier acción que pueda poner en riesgo la estabilidad del Software o que sea de cualquier forma contraria a los intereses del Operador.
Ingresar en la Plataforma información verídica y sobre la cual el Usuario esté autorizado para compartir. Cuando el operador advierta que el Usuario ha ingresado información errada o de terceros sin que esté autorizado, podrá retirar la información del Software y podrá bloquear al Usuario que la registró sin el lleno de los requisitos legales.
Abstenerse de transferir contraseñas o permitir el uso de BonERP a terceros.
Informar cualquier novedad en el servicio o en el Software al Operador.
El Usuario se hace responsable por los servicios que adquiere, de conformidad con los planes que ofrece BonERP. El Operador no se hará responsable en ningún caso por los errores cometidos por el Usuario al momento de elegir su plan, como tampoco por la información ingresada por el Usuario en la Plataforma de forma errónea.
El Cliente deberá asumir plena responsabilidad por la exactitud de sus datos ante las entidades públicas y entidades privadas. Cualquier error, inconformidad, requerimiento y/o sanción derivada del uso que hace de la Plataforma será de su exclusiva responsabilidad, quien deberá mantener indemne al Operador de cualquier reclamación derivada del uso incorrecto del Software.
Los demás que se deriven de la naturaleza del presente Contrato.

Incumplimiento en el pago de los usuarios

El Usuario deberá mantenerse al día con el pago del servicio. En caso contrario, éste podrá ser cancelado por parte del Operador.

En caso de falta de pago por el Cliente, éste recibirá en su correo electrónico registrado, una notifi cación a partir de la cual tendrá un periodo de gracia de quince (30) días para el uso de la Plataforma. Durante este periodo, podrá consultar su cuenta y la información que hasta el momento se encuentre almacenada en ella, pero sin la posibilidad de agregar nueva información. El Usuario será responsable de copiar o sustraer dicha información, por cuanto una vez venza el periodo, el Operador dará por terminado el Contrato y en consecuencia, efectuara la cancelación del servicio y podrá borrar la información almacenada.

Causales de terminación y cancelación del servicio

El Operador podrá terminar de forma inmediata el Contrato y en consecuencia, cancelar el servicio y la cuenta del Usuario, en caso de presentarse cualquiera de las siguientes situaciones:

Cuando el Usuario no se encuentre al día con el pago de sus obligaciones.
Cuando el Usuario incumpla el presente Contrato.
Cuando el Usuario haga un mal uso de la Plataforma.
Por violación de derechos de propiedad industrial del Software.
Por situaciones o eventos de riesgo reputacional asociados al Usuario.
Cuando el Usuario presente intentos de acceso no autorizado.
En caso de incumplimiento de las políticas de seguridad de la información.
El Operador se reserva el derecho de terminar el servicio en cualquier momento, tanto de manera permanente como temporal, para aquellos casos en los que se deban realizar pagos sucesivos.
El Usuario podrá dar por terminado el servicio notifi cando por escrito al Operador de tal circunstancia con mínimo cinco (5) días hábiles antes de su próxima fecha de cobro, caso en el cual se habilitará el sistema solo para consulta por un (1) mes más sin costo. Una vez transcurrido dicho plazo, el Operador procederá a eliminar toda la información del Usuario almacenada en el sistema por motivos de seguridad, de acuerdo con las políticas internas de protección de datos. El Usuario conoce y acepta que después de la eliminación de la información, no podrá recuperar la misma.
En caso de que el Usuario o cualquiera de sus administradores o directores integre o llegue a integrar listas o bases de datos de organismos nacionales o internacionales en las que se revele la identidad de personas o empresas que tengan o hayan tenido nexos o actividades relacionadas con lavado de activos, narcotráfi co o fi nanciación del terrorismo, y/o la proliferación de armas de destrucción masiva, y/o bases de datos nacionales o internacionales relacionadas con actividades ilícitas, Fraude, Corrupción o Soborno (listas del Banco Mundial y del Banco Interamericano de Desarrollo), por realizar o participar en conductas restrictivas de la competencia, en cuyo caso bastará con que el Operador le notifi que al Usuario su decisión de efectuar la terminación unilateral e inmediata del Contrato celebrado.
Por fuerza mayor o caso fortuito, de acuerdo con el parágrafo de esta cláusula.

PARÁGRAFO. FUERZA MAYOR O CASO FORTUITO. En caso de presentarse un evento de fuerza mayor o caso fortuito las Partes no serán responsables por posibles incumplimientos siempre que cumplan con el siguiente procedimiento:

La Parte incumplida se obliga a notifi car por escrito a la otra Parte, explicando las circunstancias que constituyen fuerza mayor o caso fortuito, acompañando la exposición de los motivos correspondientes. Tal notifi cación se presentará, dentro de los cinco (5) días calendario siguientes a la ocurrencia del evento.
Igualmente, la Parte incumplida acompañará la notifi cación con todos los documentos de soporte que acrediten o justifi quen la demora ocasionada por la fuerza mayor o el caso fortuito, manifestando el tiempo estimado dentro del cual cumplirá su obligación. En caso de persistencia de la causal, la Parte incumplida informará por escrito a la otra Parte de dichas circunstancias cada quince (15) días calendario, hasta por un término máximo de treinta (30) días calendario.
Una vez vencido el plazo anterior, se procederá con la terminación del Contrato de mutuo acuerdo entre las Partes, para lo cual se levantará un acta que describa sufi cientemente los hechos y brinde constancia de las circunstancias.

Propiedad intelectual

El Usuario conoce y acepta que, la celebración del Contrato para la prestación de servicios por parte del Operador, no le transfi ere ningún derecho de propiedad sobre el Software, por lo que el Operador será el único propietario de toda la información publicada en la Plataforma, su código fuente, desarrollo informático, actualizaciones, contenido, dominio, ilustraciones, marca, logotipos, información, documentación, programas informáticos, y cualquier otro elemento que se encuentre protegido por la normatividad vigente relativa a la propiedad industrial, quedan expresamente reservados al Operador los derechos sobre los mismos y está totalmente prohibido por el Usuario la creación de enlaces de hipertexto (links) a cualquier elemento integrante de la página web sin la autorización del Operador, y cualquier otro comportamiento que contraríe las disposiciones aquí contempladas.

Confidencialidad

El Operador declara que recibirá y usará la Información suministrada por el Usuario únicamente en relación con el acuerdo pactado según el plan, comprometiéndose a no revelarla, comunicarla, divulgarla, suministrarla a terceras personas ajenas a la relación contractual entre el Usuario y el Operador, bajo ninguna circunstancia, así como al personal a su cargo que no requiera conocimiento de la misma para el cumplimiento de los fi nes del Servicio, custodiando y guardando con la máxima reserva esta información. El Operador garantiza a sus Usuarios que todos aquellos colaboradores que tengan acceso a la información confi dencial suscribirán un acuerdo por el cual éstos aceptan mantener secreta y confi dencial esta información. Lo anterior, de conformidad con las normas vigentes que regulan la materia.

Protección de datos personales

VICTOR ANIBAL RUEDA ROJAS, mayor de edad, identificado con cédula de ciudadanía número 1102363258, en calidad de Operador del Software es responsable de tratar y proteger los datos personales de sus Usuarios por lo que pone en conocimiento de éstos, que sus datos personales, incluyendo aquellos considerados sensibles, que se encuentren o en el futuro llegaren a encontrarse almacenados en sus bases de datos, serán tratados de acuerdo con la Política de Protección de Datos disponible en la página web www.bonerp.com/politica-privacidad y de conformidad con los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confi dencialidad establecidos en la Ley 1581 de 2012.

El Operador prevé, cuida y adopta las medidas necesarias para mantener la seguridad de la información del Usuario y procura evitar su pérdida, adulteración, acceso o consulta de terceros, a través de tecnologías estándar de la industria y los procedimientos internos.

Para presentar cualquier inquietud o en caso de requerir información adicional relacionada con el tratamiento de datos por parte del Operador, el Usuario podrá comunicarse con el Operador en los siguientes canales de atención:

Teléfono: (+57) 314 260 47 70

Correo electrónico: info@bonerp.com

Página web: www.bonerp.com

Independencia

Las Partes declaran y acuerdan que este Contrato es celebrado para la prestación de servicios informáticos de computación en la nube, lo cual no implica la creación de una sociedad, la existencia de una colaboración empresarial (joint venture), relación laboral, representación o cualquier otra forma de asociación entre ellas.

Cada Parte actúa de forma independiente, manteniendo total autonomía administrativa, técnica y financiera en sus actividades y responsabilidades, sin que ninguna pueda considerarse como agente, representante o socio de la otra. Ninguna de las Partes tendrá derecho ni autoridad para asumir obligaciones o comprometer a la otra Parte en virtud de este Contrato bajo ninguna situación, salvo que exista autorización expresa y por escrito de la otra Parte.

El Operador es una persona jurídica independiente con plena autonomía administrativa, técnica y administrativa y ninguno de sus empleados, colaboradores, contratistas o los empleados de ellos, será considerado como empleado del Usuario. Así mismo, cada Parte declara con respecto de la otra que no es apoderada, representante, socia, agente, ni asociada en cuentas en participación, ni que la Parte ni el personal vinculado a ésta podrá ser tenido en ningún momento como vinculado laboralmente a la otra Parte. En consecuencia, cada Parte asumirá como propias todas las responsabilidades que las leyes, los convenios y sus estatutos le impongan en relación con el personal propio o afiliado que utilice para la ejecución del Contrato.

Cada Parte se obliga a pagar cumplidamente todos los salarios, prestaciones sociales, indemnizaciones y demás obligaciones laborales que le correspondan, y a afi liar a su personal al sistema de seguridad social en pensiones, salud y riesgos laborales en los términos de la ley, cotizando oportunamente.

Subcontratación

Es claro para las Partes que el Operador podrá subcontratar con personas naturales o jurídicas servicios especializados necesarios para la ejecución del objeto de este Contrato. Dicha relación dependerá exclusivamente del Operador, estará bajo su dirección y responsabilidad.

Modificación y acuerdo integral

Este Contrato constituye el acuerdo total entre las Partes y reemplaza todos los acuerdos o representaciones previas, escritas o verbales, relacionadas con el asunto de que trata este Contrato, por lo tanto, éste no podrá ser modificado, ni enmendado, salvo mediante escrito fi rmado por ambas Partes.

Legislación aplicable y solución de controversias

Este Contrato se rige y se interpreta de acuerdo con las Leyes de la República de Colombia.

Las controversias o diferencias que surjan entre las Partes con ocasión de la fi rma, ejecución, interpretación, así como de cualquier otro asunto relacionado con el presente Contrato, serán sometidas a arreglo directo entre las Partes en un término no mayor a cinco (5) días hábiles a partir de la fecha en que cualquiera de ellas comunique por escrito a la otra Parte la existencia de una diferencia y la explique completamente. Fracasada la etapa de arreglo directo, las Partes podrán acudir a la jurisdicción ordinaria.

Invalidez

Si cualquier disposición de este Contrato es declarada inválida, las demás permanecerán en plena vigencia siempre que el objeto conserve validez.